MAR/ABR 2023 - Edição 246 Ano 36 - VER EDIÇÃO COMPLETA

7 passos para escolher um software para shopping

6 de abril de 2023 | por Comunicação Abrasce / Fotos: Divulgação
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Com o crescimento do comércio eletrônico e a necessidade de gerenciar eficientemente o funcionamento de um shopping center, ter um software que automatize processos e facilite a gestão se torna essencial.

Ter um software para shopping center traz inúmeras vantagens, desde aumento da eficiência até a melhora da experiência do cliente.

Veja, a seguir, algumas das principais vantagens de ter um software para shopping centers:

1. Vantagens de um bom software para shopping

  • Maior eficiência: Um software de gerenciamento de shopping centers permite a automação de vários processos, como gerenciamento de estoque, programação de manutenção e geração de relatórios. Isso leva a uma maior eficiência no gerenciamento do shopping center e permite que os funcionários se concentrem em outras tarefas importantes.
  • Melhoria da experiência do cliente: Um software para shopping centers permite a coleta de dados sobre as preferências e comportamentos dos clientes. Isso pode ajudar a personalizar a experiência de compras e melhorar a satisfação dos clientes.
  • Aumento da segurança: Um software para shopping centers pode incluir medidas de segurança, como criptografia de dados e autenticação de usuários, para proteger os dados sensíveis dos usuários e funcionários do shopping center.
  • Facilidade de uso: A maioria dos softwares para shopping centers possui interfaces intuitivas e fáceis de navegar, o que facilita o uso pelos funcionários.
  • Integração com outras plataformas: Muitos softwares para shopping centers são compatíveis com outras plataformas, como sistemas de gerenciamento de estoque e contabilidade. Isso permite a integração de dados e a otimização de processos.
  • Acessibilidade: Um software para shopping centers permite acesso remoto aos dados e informações do shopping center, permitindo que os gerentes e funcionários possam acessar informações importantes a partir de qualquer lugar.
  • Relatórios precisos: Um software para shopping centers permite a geração de relatórios precisos e detalhados, incluindo estatísticas sobre vendas, estoque e outras métricas importantes.

Em resumo, ter um software para shopping centers pode aumentar a eficiência e qualidade nos processos da gestão e, consequentemente, de todo o shopping.

Vale ressaltar, contudo, que a gestão de shopping centers tem particularidades que devem ser levadas em conta ao escolher o software ideal, para que ele se torne de fato um apoio para a gestão, e não uma dor de cabeça.

Pensando nisso, separamos, também, algumas dicas para escolher o software certo para as suas necessidades:

2. Como escolher o melhor software para shopping center

2.1. Avalie suas necessidades

Antes de procurar um software, é importante avaliar suas necessidades específicas. Algumas perguntas a se fazer incluem:

  • Qual é o tamanho do seu shopping center?
  • Qual é o número de lojas e funcionários?
  • Quais são as principais funções que você precisa realizar?
  • Qual é o seu orçamento?

2.2. Busque referências

É essencial verificar referências de quem usa o software para ter mais informações sobre a sua efetividade na prática.

Para isso, vale analisar a carteira de clientes da empresa fornecedora, conversar com outros gestores de shopping center e buscar, também, avaliações na internet.

2.3. Verifique as funcionalidades

Procure saber se o software inclui as funcionalidades que você precisa, como:

  • Gerenciamento e controle de estoque;
  • Gerenciamento de contratos;
  • Pagamento automático de contas;
  • Conciliação do extrato bancário;
  • Integração entre filiais e outros pontos remotos;
  • Controle de acesso de usuários;
  • Emissão de notas fiscais;
  • Cobrança eletrônica;
  • Integração com sistemas bancários e diferentes meios de pagamento;
  • Controle de fluxo de caixa etc.

2.4. Certifique-se da compatibilidade com outras plataformas

Se você já tem outros sistemas em operação, é importante verificar se o software escolhido é compatível com eles. Isso pode incluir integração com outros sistemas de gerenciamento de estoque, contabilidade, pagamentos, compras etc.

2.5. Verifique a facilidade de uso

É importante escolher um software intuitivo e fácil de usar para garantir que ele, de fato, facilitará os processos da gestão.

Além disso, é importante que a empresa ofereça uma consultoria personalizada que treine a equipe. A consultoria deverá participar no dia a dia da equipe por um tempo, acompanhando a evolução e funcionamento do software na prática e estando disponível, também, para resolver problemas ou dúvidas que venham a ocorrer.

2.6. Certifique-se de que há um bom suporte técnico

É importante, também, que o fornecedor do software ofereça suporte técnico confiável e disponível quando você precisar, em diferentes canais, como e-mail, WhatsApp, telefone etc.

2.7. Verifique o custo-benefício

Verifique o custo do software e se ele se encaixa em seu orçamento. Identifique, também, se há custos adicionais, como licenças de usuário adicionais ou taxas de manutenção.

Vale lembrar que nem sempre o produto mais barato será o melhor. Por isso, é importante analisar o custo-benefício, sobretudo comparando as funcionalidades oferecidas.

Em resumo, o uso de um software para shopping centers torna-se cada vez mais essencial em uma realidade tão tecnológica como nos dias de hoje. E, para alcançar o sucesso, é muito importante que a escolha desse software seja feita com cuidado e atenção aos detalhes.

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