Elevadores e escadas rolantes mais modernos e eficientes

Conheça os investimentos feitos em tecnologia e inovação pelos fabricantes

Pegar o elevador ou a escada rolante é algo que está na rotina do homem contemporâneo. Somente a Otis move 2 bilhões de pessoas por dia e mantém aproximadamente 2,2 milhões de unidades de clientes em todo o mundo. E esse movimento de expandir as cidades verticalmente aconteceu a partir da invenção dos elevadores, em 1853, por Elisha Graves Otis. E são muitos avanços de lá para cá. Grandes empresas que atuam no Brasil oferecem equipamentos que aliam tecnologia, segurança e eficiência energética, atendendo a demanda do setor de shopping center, que recebe milhões de visitantes.

É o caso da TK Elevator, que tem uma linha completa de soluções de mobilidade urbana, de elevadores, escadas rolantes e esteiras a produtos de acessibilidade. Possui elevadores, com máquinas sem engrenagem, com sistema de regeneração de energia que podem gerar picos de economia superiores até 50% comparado aos modelos convencionais. Além disso, o uso do  LED na cabina reduz o consumo de energia em até 75% do que as lâmpadas comuns. Entre tantos modelos, o elevador sem casa de máquinas também é um modelo muito utilizado porque amplia a área útil do shopping. Já os elevadores panorâmicos com design inovador possuem diferentes soluções de painéis em vidro, proporcionando uma experiência de viagem diferente. 

Helder Canelas, head de serviços da TK Elevator para a América Latina, conta que a companhia possui vários shoppings entre seus clientes, estando presente nas principais empresas do setor no Brasil. “Além dos equipamentos novos da nossa marca, respondemos pela manutenção de elevadores e escadas rolantes de outras empresas, a partir de um centro especializado que fica em São Paulo, o ITS – International Technical Service. Também temos shoppings que buscam a modernização tecnológica e design dos seus equipamentos”, afirma Helder Canelas, head de serviços da TK Elevator para a América Latina.

No início de 2023, a Otis Brasil também lançou no início de 2023 o elevador Gen2 Comfort Panorâmico, sem casa de máquinas, estética atualizada e drive de economia de energia ReGen com capacidade para até 21 passageiros. Segundo Fernando Peiter, diretor de vendas e marketing da Otis para América Latina, é uma opção premium, que valoriza os empreendimentos e otimiza o fluxo de pessoas, ao mesmo tempo em que contribui com a economia de energia. “Inovação, tecnologia e sustentabilidade são áreas-foco da nossa estratégia de negócios e do desenvolvimento de produtos”, explica Peiter.  

O produto da família Gen2 da Otis proporciona uma viagem silenciosa. As cintas dos elevadores Gen2 são até 20% mais leves e duram até três vezes mais que o cabo de aço convencional.  O drive regenerativo combinado ao motor eficiente pode reduzir o consumo de energia em até 75% em comparação a sistemas convencionais. Além disso, ele possibilita que a energia desperdiçada como calor em sistemas tradicionais possa realimentar a rede elétrica interna do edifício, sendo reutilizada para a iluminação elétrica, ar condicionado, computadores e outros equipamentos. Esses elevadores passaram a ser produzidos na fábrica de São Bernardo do Campo (SP). Essa unidade fabril recebeu a certificação ISO 14001 em 2021, demonstrando seu compromisso com a sustentabilidade. “Buscamos constantemente melhorias em processos, custos de materiais, instalação e logística para poder oferecer o melhor aos nossos clientes”, diz Peiter.

Escadas rolantes

As escadas rolantes da TK Elevator também oferecem eficiência energética, tais como: o modo stand by, que mantém o equipamento em regime de baixa velocidade quando não está em uso, economizando até 30% de energia, bem como prevenindo o desgaste do conjunto mecânico. “Com capacidade para transportar até 9 mil pessoas/hora, a escada Velino tem ampla entrada junto ao segmento de shoppings. Projetada para locais com fluxo de pessoas intenso e constante, ela é robusta e, ao mesmo tempo, possui um design moderno e arrojado e a alta durabilidade devido ao revestimento em aço inoxidável, mais resistente a marcas e arranhões”, conta Canelas.

Inteligência Artificial e a IoT 

Na área de prestação de serviços, a TK Elevator oferece o MAX, solução de manutenção preditiva, em que os técnicos podem atuar antecipadamente às falhas nos elevadores e escadas rolantes, aumentando a disponibilidade dos equipamentos para o cliente. “Ele funciona, a partir de soluções de inteligência artificial e Internet das Coisas (IoT) baseado na plataforma de nuvem Microsoft Azure.  Os dados de funcionamento dos equipamentos são recolhidos em tempo real pelo MAX e são analisados em algoritmos exclusivos na nuvem. Os resultados são diagnósticos precisos que identificam falhas com antecedência e também projetam uma visão de futuro. Hoje, todos os elevadores vendidos no Brasil já saem de fábrica com o MAX”, destaca Canelas. 

A tecnologia também é uma forte aliada para melhorar as operações de manutenção de elevadores e com vantagens competitivas de mercado. A partir de soluções de TI, é possível monitorar, analisar e planejar a gestão, interligando diferentes áreas envolvidas no processo. Os técnicos da TK Elevator trabalham com smartphones por onde têm acesso às informações para cadastrar um chamado recebido, solicitar o orçamento de uma peça e fechar um pedido, tudo na palma da mão, por meio de um aplicativo.

“A digitalização também facilita a vida de quem contrata o serviço, seja por meio de um app ou canais digitais para emitir, por exemplo, a 2ª via do boleto e da nota fiscal, entre outros serviços”, complementa o head de serviços da TK Elevator para a América Latina.

Novidades nos elevadores

Segundo Peiter, um elevador passa por modernização após 15 anos de serviço e essa é uma parte importante para o prolongamento da vida útil de equipamentos já existentes. O lançamento mais recente da Otis, o Gen2 MOD, traz eficiência energética, conforto aos passageiros e a possibilidade de se conectar com um sistema de gerenciamento de destinos.  Ele proporciona uma atualização com recursos de segurança e outras tecnologias – sem exigir um sistema de elevador completamente novo.

O Gen2 MOD foi desenvolvido para quase todas as configurações de elevadores existentes até 24 paradas, compatível com equipamentos Otis e de outras marcas.  Ao passarem por esse processo, os elevadores também poderão ser acompanhados pelo sistema de gerenciamento de destinos Compass 360, que reduz o tempo de viagem ao agrupar os passageiros por destinos e zonas, e pelo aplicativo eCall, que permite ao passageiro chamar o elevador a partir do próprio smartphone, ativado automaticamente via Bluetooth ou tecnologia sem fio.

A TK Elevator espera ampliar sua participação no mercado no ano que vem, a partir de soluções digitais. Neste sentido, já lançou o EOX, que transforma o elevador do dia a dia em um dispositivo digital e com capacidade para evoluir de acordo com as necessidades dos clientes. “Ou seja, cada elevador já sai de fábrica com um conjunto abrangente de recursos para uma expansão digital no futuro”, explica Canelas.  Entre elas, é possível chamar o elevador pelo smartphone por meio de um aplicativo da empresa, e se conectar ao mundo, por meio de um display dentro do elevador, a partir de um feed de notícias em tempo real, previsão do tempo e comunicados ou anúncios do condomínio. 

“O EOX também é ecoeficiente ao reunir soluções que economizam energia para os edifícios, a partir do elevador, com redução de até 28% no consumo, com impacto positivo na sustentabilidade das nossas cidades.”

Cuidados essenciais

Para garantir a segurança das vidas transportadas e a eficácia dos equipamentos, os elevadores novos ou antigos precisam ter manutenção preventiva. “Essa deve ser feita uma vez ao mês e, eventualmente, o cliente pode agendar uma corretiva programada. No caso de shopping centers, onde o fluxo de pessoas é intenso, segue a mesma periodicidade, mas são realizadas em horários alternativos para não interferir no tráfego das pessoas”, indica Canelas.

Por serem o meio de transporte mais seguro do mundo, cada elevador também deve ser tratado como único. De acordo com Peiter, ter uma equipe técnica bem treinada e empenhada significa ser capaz de analisar as características físicas e o desempenho do equipamento para proporcionar o máximo de tempo de funcionamento e passeios seguros e confortáveis para os passageiros. “Depois de instalado, é preciso seguir uma série de cuidados para garantir o seu bom funcionamento. O mais importante é a realização da manutenção preventiva periódica, para garantir a correta operação do equipamento, além de uma vistoria completa uma vez ao ano”, recomenda Peiter. E isso inclui vistorias constantes na cabina, poço do equipamento e casa de máquinas; revisão de peças como o motor e rolamentos, o sistema de freio da máquina, as polias e os cabos de tração; inspeção regular da tensão dos cabos de aço; limpeza do poço do elevador; lubrificação, entre outros.

“A longo prazo, a manutenção preventiva se prova bem mais econômica, uma vez que não afeta o funcionamento do prédio tanto quanto a corretiva. A corretiva acontece quando o elevador está fora de serviço por questões técnicas e precisa ser consertado o mais breve possível. Nesses casos, os técnicos responsáveis precisam identificar e reparar o ocorrido para que o elevador volte a funcionar”, pontua Peiter.

Canelas frisa que a manutenção é um serviço obrigatório regulamentado por uma lei municipal, ou seja, cabe a cada município fiscalizar.”Na maioria das cidades, a legislação exige uma manutenção preventiva mensal. Na TK Elevator oferecemos planos para atender as diferentes necessidades dos clientes, de acordo com o perfil de cada um”, conta head de serviços da TK Elevator para a América Latina. E está entre os serviços essenciais de um shopping. 

Por isso, Canelas explica que a empresa precisa cumprir várias exigências junto aos órgãos competentes, tais como possuir registro no CREA – Conselho de Engenharia, a partir de um engenheiro ou técnico da área mecânica, como responsável; alvará de localização e funcionamento; respeitar às exigências da legislação vigente sobre manutenção de elevadores; estrutura física para atender os clientes; equipe técnica treinada e estoque de peças originais para o pronto atendimento. Por isso, há técnicos 24 horas por dia e sete dias da semana.