Aprendizado, sabedoria e novas opções para o consumidor
Ainda estamos passando esse momento sem precedentes, em todo o mundo. Passados quase cinco meses do início da pandemia aqui no Brasil, quando tivemos todos os shoppings fechados, o momento agora é de reabertura.
Nesse período, a Abrasce trabalhou, e tem trabalhado, incessantemente para apoiar os seus associados. Foram produzidos diversos tipos de materiais, como pesquisas, pareceres, estudos, análises.
Além disso, profissionais de saúde foram contratados e mantivemos o monitoramento de mercado para entender a dinâmica de evolução da economia.
Também reforçamos o contato com associações e com os mercados internacionais para entender como os shoppings da Ásia, Europa e Estados Unidos têm evoluído. Tudo isso para auxiliar o associado nesse momento tão delicado.
Por outro lado, nossos associados – administradores, shoppings e grupos – também têm feito sua parte. Todos estão seguindo à risca os protocolos de saúde e inovando! Seja através de serviços como drive-thru e delivery, ou por novas plataformas, como de e-commerce. Sempre com foco no melhor atendimento ao consumidor.
Já temos mais de 500 shoppings abertos no país. Nossa expectativa é que até a terceira semana de agosto tenhamos os 577 shoppings operando novamente. Mesmo que de forma reduzida, com horário e fluxo limitados, algumas operações ainda não permitidas ou em certos locais em dias alternados. Mas, em uma evolução consistente e segura, que é o mais importante.
Enquanto ainda não tivermos uma vacina eficiente, vamos viver esse “novo normal”. E os shoppings têm se mostrado muito bem preparados para esse cenário, fazendo com que o consumidor resgate a confiança em nossos equipamentos.
Esse momento de dificuldade vai, com certeza, deixar cicatrizes. Mas, vai deixar também muito aprendizado, sabedoria e novas opções para o consumidor, o que é muito saudável.
Tenho certeza que vamos sair desse processo mais resilientes e ainda mais confiantes. Somos um grande setor e estamos preparados para todas as dificuldades.
Agradeço a todos pela grande parceria que temos construído ao longo desses meses.
Boa leitura e até a próxima!
