Cómo las decisiones estratégicas sostienen la longevidad del Grupo JCPM

Con una visión a largo plazo, la compañía equilibra la evaluación de riesgos, inversiones e impacto social para mantenerse relevante en un sector en constante transformación.

El Grupo JCPM tiene una historia marcada por el protagonismo, la capacidad de adaptación y un fuerte compromiso con el desarrollo de las regiones donde opera. Fundado en 1935, tiene el Nordeste como eje de actuación y acompañando las transformaciones del minorista y de la sociedad, siempre se centra en la perennidad de los negocios y en la calidad de las entregas.

Desde la entrada en el segmento de centros comerciales hace 26 años, ha contribuido de forma consistente a la evolución del sector. Emprendimientos como Salvador Shopping, RioMar Recife, RioMar Fortaleza y RioMar Aracaju se han convertido en referentes por integrar consumo, ocio, gastronomía y cultura, además de generar un impacto económico y social relevante. Actualmente, hay 11 centros comerciales en la cartera. 

En una entrevista con Revista Shopping Centers, João Carlos Paes Mendonça, presidente del Grupo JCPM y del Consejo de Administración, revisita momentos decisivos de esta trayectoria y comparte los principios que sustentan la longevidad de la compañía. A los 87 años, sigue con espíritu emprendedor, destacando la importancia de la cultura organizacional, del respeto a las personas, de la sustentabilidad y de la actuación responsable en las comunidades.

Revista Shopping Centers – Con una trayectoria inspiradora de 90 años de negocios, siendo 26 años en el segmento de centros comerciales, ¿qué momentos destacaría usted como los más significativos en el camino del Grupo JCPM?

João Carlos Paes Mendonça -Tenemos algunos hitos. Uno de los momentos más desafiantes fue la salida a bolsa cuando aún operábamos en supermercados. Eso fue en 1996, cuando hicimos alrededor de 50 reuniones para vender la imagen de Brasil, del Nordeste y de nuestro Grupo. Otro momento decisivo y significativo fue la salida de este sector, en 2000, cuando el segmento de centros comerciales ganó más fuerza en la empresa. En aquella época, ya teníamos participación en el Shopping Tacaruna (1997) y, a partir de entonces, fuimos ampliando. Iniciamos la fase de grandes construcciones, como el centro comercial Salvador Shopping, RioMar Recife y RioMar Fortaleza. Desde el punto de vista emocional y formativo, y mirando bien hacia atrás, creo que el incendio del almacén, en 1959, fue un momento de mucha dificultad, resiliencia y aprendizaje. Pude ver lo importante que fueron y son las relaciones con los clientes e incluso con la competencia. Tuvimos la ayuda de todos para levantarnos, después de perderlo todo.

RSC – A los 87 años, usted mantiene una presencia activa en la dirección de la compañía. ¿De dónde viene esta disposición continua para emprender, liderar y tomar decisiones, sirviendo de ejemplo no solo para los profesionales del Grupo JCPM, sino para todos los que conocen su historia?

JCPM – Hay una diferencia entre emprendedor y empresario. El empresario busca el éxito de los negocios, la rentabilidad, establece metas y las cumple. Pienso que el emprendedor es un constante idealizador y realizador. El beneficio no es suficiente, el proceso y el desafío son lo que importa. La mente siempre se está desafiando a explorar iniciativas aún no aplicadas.

RSC – En su opinión, ¿cuál es el principal diferencial del Grupo JCPM para mantener la relevancia y el crecimiento a lo largo de tantas décadas?

JCPM – La conexión y la preocupación constante con el consumidor, con la calidad de la entrega, independientemente del sector en el que estemos actuando o del negocio en cuestión. Desde el punto de vista de la consistencia de nuestra expansión, hemos aprendido mucho de nuestros errores del pasado. Hoy, evaluamos mucho cada paso para que sea viable y se consolide, en lugar de impactar negativamente. 

RSC – Empresario por vocación y con un aprendizaje precoz en el arte de tratar con personas, ¿cómo ha traducido usted esa experiencia en la cultura y en la gestión del Grupo JCPM?

JCPM – De hecho, la cultura de la empresa es una de las fortalezas, pero también es algo complejo de “enseñar”. Porque depende del verdadero entendimiento de las razones por las cuales elegimos ciertos caminos, del porqué actuamos y cómo actuamos. Y eso no puede ser seguido solo por una determinación. Sino por la práctica diaria. No sirve de nada decir que respetamos a las personas, a los clientes, a la sociedad, y tratar mal a los empleados. La probabilidad de que él falte al respeto al cliente es alta. Porque, mayoritariamente, solo respeta quien se siente respetado. 

RSC – Con relación a los centros comerciales del Grupo JCPM, ¿cuáles fueron las últimas inversiones en expansión y revitalización? ¿Hay nuevos proyectos en curso o planificados para 2026? ¿El grupo tiene interés en realizar inversiones en adquisiciones o proyectos greenfield?

JCPM – La expansión en el sector de centros comerciales tiene un gran desafío en este momento: la existencia de terrenos para la implantación de centros comerciales dentro de nuestro estándar. Ante esto, hemos invertido en tecnología y modernización de la cartera actual, con 11 emprendimientos. Incluso, la más reciente fue la del centro comercial Recife. Y otros serán modernizados. Tuvimos una década de grandes inversiones, entre 2007 y 2016, cuando pasamos de seis centros comerciales a 11, inaugurando los centros comerciales más modernos de la región. Estamos atentos a las oportunidades del Nordeste, que es nuestro principal objetivo.

RSC – Con los cambios en el comportamiento del consumidor, ¿cuáles han sido los principales movimientos del Grupo JCPM con relación al tenant mix de sus centros comerciales? ¿Existen segmentos del minorista que han ganado más espacio? ¿Por estar en el Nordeste, hay alguna tendencia más particular de esta región del país?

JCPM – El ocio, la gastronomía y, entendiendo el valor de las tiendas satélites, hemos apostado por buenas operaciones, incluso locales, en esta área, además de estar siempre buscando marcas diferenciadas para el Nordeste.

RSC – Actualmente, ¿cuántos empleos directos e indirectos proporcionan los centros comerciales del Grupo JCPM, y de qué manera estos números impactan en las comunidades donde están ubicados?

JCPM – Si tenemos en cuenta los puestos de trabajo del condominio, los inquilinos, la administración y los contratistas externos, superamos los 45 000. Una parte de estos empleos es ocupada por personas de las comunidades donde están ubicados, sobre todo, los jóvenes que pasan por las unidades del Instituto JCPM de Compromiso Social. Es una forma de desarrollo conjunto.

RSC – Al analizar 2025, ¿cómo evalúa la afluencia de visitantes, las ventas y la tasa de ocupación?

JCPM – La afluencia fue razonablemente buena en 2025. Brasil aún enfrenta grandes desafíos para que el comercio se mantenga con ventas de forma más constante. La cuestión del endeudamiento de las familias sigue frenando mucho las ventas. De todas formas, tuvimos un buen año en la empresa. Sobre la vacancia, tenemos emprendimientos con ubicaciones privilegiadas y buena afluencia, la vacancia promedio de nuestros centros comerciales llega a estar por debajo del mercado.

RSC – ¿Cuál es la expectativa para el 2026? ¿Qué será lo más desafiante?

JCPM – Nuestro desafío es la economía, el endeudamiento de las familias, la estabilidad política. En un año con elecciones, todo se vuelve muy inestable. Pero siempre mantenemos la buena expectativa, sobre todo porque los primeros días del año han sido positivos.

RSC – Con relación a la sustentabilidad, ¿cuáles han sido los principales avances del Grupo JCPM? ¿Y qué aportó la participación en la COP30 a esta agenda?

JCPM – Creo que nuestro gran logro es el modelo mental del equipo. Todos piensan y priorizan sus actividades conectadas con la sustentabilidad, desde el punto de vista ambiental y de la perennidad de la empresa, con visión de futuro. El equipo se desafía sobre cómo podemos estar lado a lado desarrollando regiones, mientras preservamos el entorno. Los términos utilizados para la COP fueron una demostración de nuestro compromiso de realizar acciones de impacto fuera de nuestros muros.

RSC – No puedo dejar de mencionar, en esta entrevista, el magnífico trabajo desarrollado por el Instituto JCPM, que transforma la realidad de muchas personas, siempre con una mirada humanizada dirigida a las comunidades alrededor de los centros comerciales. ¿Cómo es acompañar todo lo que se ha construido y los resultados obtenidos hasta ahora?

JCPM – El Instituto trabaja de forma amplia, no solo centrado en formaciones y cualificaciones específicas, sino también para la vida, como ciudadanos y sus responsabilidades en la sociedad. Me emociono siempre que escucho un relato, a veces del propio joven, sobre el cambio que el apoyo del Instituto fue capaz de hacer en su vida y en la de su familia. Y siempre pienso que un joven consciente de sus derechos y con apoyo para desarrollarse es capaz de llevar a la familia consigo. Esto me da una inmensa alegría.

RSC – Considerando los 50 años de Abrasce y los 60 años del sector de centros comerciales en 2026, ¿qué mensaje le gustaría dejar sobre este período y el desarrollo del sector? Y, en este contexto, ¿cómo evalúa el papel del Grupo JCPM en la consolidación y fortalecimiento de los centros comerciales en el Nordeste y en Brasil?

JCPM – Es un sector que se ha transformado con el tiempo y que ha sido capaz de traer al minorista y al consumidor brasileño iniciativas modernas, creando un lugar cómodo, proporcionando ocio, buena gastronomía y cultura. En el caso específico del Grupo, creo que impulsamos una forma de construir y operar que se ha convertido en referencia en algunas ciudades de la región. Abrasce es una entidad que ha prestado servicios importantes y que tiene el potencial de fortalecer la representación en todos los estados brasileños.