El centro comercial panameño donde el cliente encuentra absolutamente todo
Son varias las sorpresas que encuentran los extranjeros al visitar la ciudad de Panamá, que comenzó a formar parte del itinerario de brasileño desde hace algunos años, especialmente cuando los viajeros están de paso con destino al Caribe. El turista encuentra una moderna infraestructura con rascacielos, amplia red hotelera y una de las mayores obras de ingeniería del mundo, el Canal de Panamá, al mismo tiempo, sitios históricos como Panamá Viejo y Casco Antiguo, con una foresta tropical presente en el perímetro urbano. Además de poder disfrutar de lo que la región ofrece, es un maravilloso lugar para ir de compras. Uno de los lugares más visitados es el Albrook Mall, el centros comerciales más grande de América Latina.
Según Nadkyi Duque, directora de Mercadeo y Ventas del emprendimiento, tener un activo de esta magnitud en Panamá es un orgullo, más aún por estar en un país tan pequeño con apenas 4 millones de habitantes. “Panamá es considerado uno de los mejores destinos de compras en virtud de la gran variedad de centros comerciales, calidad, marcas y precios”. El emprendimiento cuenta con más de 307 mil m2 de área total y casi 203 mil m2 de ABA (Área Bruta Arrendable).
A lo largo de 20 años, ha pasado por seis ampliaciones y, con la última, se unió al Hotel Marriot Panamá, que cuenta con 341 habitaciones. “La apertura de cada nueva etapa, el crecimiento y afluencia de clientes forman parte de los momentos más memorables de Albrook Mall.”
Mix
Con 700 operaciones, cuenta con tiendas ancla con ABA entre 5 mil m2 10 mil m2. A saber: Madison, El Costo, Titan, Comway, Stevens, Oca Loca y Dorians.
No faltan opciones gastronómicas para todos los gustos. Son tres grandes plazas de comida con 144 restaurantes, donde los clientes pueden encontrar desde cocina variada, fast food, heladerías, cafeterías hasta cocina nacional, internacional y gourmet.
El emprendimiento también cuenta con una amplia oferta de entretenimiento y ocio, con juguetes en dos plazas de comidas, salón de fiestas para cumpleaños, dos pequeños trenes, animadores, mascotas, boleras, cine, parque de trampolines y actividades radicales, gimnasio y casino. Como los bloques del centro comercial están divididos por nombres de animales, en cada entrada hay una réplica de tamaño natural que identifica el área del centro comercial.
Reanudación
La afluencia mensual del activo es de 2,8 millones de personas, es decir, recibe más de 33 millones de visitantes al año. “Este índice está el 10% por debajo del período prepandemia. Entre los extranjeros tenemos turistas de diferentes países como Ecuador, Colombia, México, Brasil, Costa Rica, Perú, Argentina, Guatemala, Chile, Uruguay, entre otros. Y el hotel atrajo a más turistas, ya que ofrece la comodidad de estar conectado directamente con el centro comercial, lo que permite al cliente comprar en un solo lugar”, dijo Nadkyi. El Albrook Mall también cuenta con un programa de descuento exclusivo para turistas.
La tasa de ocupación es del 90%. “Tenemos tiendas disponibles en la última etapa del centro comercial, donde se encuentra el hotel”. En cuanto a compras digitales, es algo que no fue totalmente desarrollado por los comerciantes minoristas, pero que ha tenido poca penetración en el mercado. Sin embargo, la directora dijo que el comportamiento del consumidor ha cambiado.
“Consumidores están más sensibles a los precios, establecen prioridades, están más exigentes, hacen comparaciones de precios, su poder adquisitivo es limitado. 2022 fue, también, un año de recuperación para alcanzar valores similares a 2019. Este año ha sido de sostenibilidad de los negocios y, en algunos casos, hemos crecido entre el 10% y el 20%, pero aún con muchos desafíos.”
Acciones ambientales y sociales
Se está trabajando mucho en temas relacionados a la sostenibilidad, como, por ejemplo, prácticas orientadas a los residuos reciclables. El paisajismo también está presente en el terreno del activo, que es adornado con numerosas palmeras.
En materia de responsabilidad social, se enfoca en las personas y cuenta con una agenda anual repleta de eventos que fomentan la cultura, el deporte, el espíritu empresarial, las donaciones, así como campañas de vacunación, cuidado con los animales y el medio ambiente, entre otros. “Tenemos alianzas que desarrollan actividades conjuntas con el Ministerio de Cultura, Ministerio de Salud, Instituto de La Mujer, Unicef, Fundación Cre Milagro, Aldeas Infantiles SOS y Teletón.”
