Parque Arauco Kennedy está a la vanguardia del sector en Chile desde hace más de 40 años

Con más de 350 operaciones, el activo inaugura otra fase del plan de expansión este año, sigue inversión con proyecto de master plan y redefine el concepto de uso mixto en el país

El turismo en Chile estuvo caldeado en 2024 y los primeros meses de 2025 ya tuvieron alta con relación al año pasado. El país es uno de los más visitados de América Latina, es muy hermoso con sus impresionantes paisajes, ofrece mucha hospitalidad con diversas opciones de hotelería, gastronomía, paseos y ocio. Además, como todos los viajes, es un lugar para hacer una pausa y salir de compras. Estas merecen elegir un lugar donde se pueda encontrar una diversidad de opciones. Por eso, esta vez vamos a conocer más sobre el centro comercial considerado como el más icónico del país, el Parque Arauco Kennedy, ubicado en Santiago. Inaugurado hace 43 años, tiene el valor histórico de haber sido el primer centro comercial grande del país. Actualmente sobresale por la gran variedad de tiendas, servicios, gastronomía y entretenimiento. Recibe aproximadamente 25 millones de visitantes al año. 

Según Aníbal Huneeus, gerente comercial de Parque Arauco División Chile, como parte de su evolución, el activo se ha posicionado como una referencia en la creación de espacios únicos e innovadores para sus clientes. “Un claro ejemplo de esto es el Piso Diseño, el único nivel en un centro comercial dedicado exclusivamente al diseño y la decoración. Otro destaque es el Distrito de Lujo, un sector exclusivo al que convergen las marcas más prestigiosas del mundo. Además, el Boulevard de restaurantes ofrece varias opciones de cenas informales para todos los gustos.”

En este sentido, uno de los principales diferenciales del Parque Arauco Kennedy es la integración de estos sectores o distritos temáticos, únicos en el país, que proporcionan una experiencia innovadora y sofisticada a sus visitantes. 

Son más de 350 operaciones de marcas nacionales e internacionales, además de tres grandes tiendas de departamentales.

“También se consolidó como la puerta de entrada en el país de renombradas marcas internacionales. En 2024, por ejemplo, Tesla, On y Marathón lo eligieron para hacer su debut en Chile. Entre sus principales tiendas ancla están Paris, Ripley y Falabella, siendo esta última con su flagship, la mayor de la red en Chile”, cuenta Huneeus. A finales de 2024, su ABA total ya era de 119.000 m². 

En términos de oferta gastronómica, ha sido pionera en la incorporación de nuevos formatos, agregando más de 60 marcas, desde restaurantes hasta opciones de comida rápida. En el Boulevard, un área al aire libre, el consumidor encuentra establecimientos como Tip & Tap, La Cabrera, Margó, PF Chang’s, Chilli s, Rosso Italiano, entre otros. En el Bazar Gourmet, hay más de diez restaurantes, como Jalisco, Barra Chalaca, Tío Fletch y Kento. 

En entretenimiento, destacan la red de cines Cinépolis, que ofrece además salas premium class, y el Teatro Mori Parque Arauco, espacio cultural con una gran variedad de piezas y eventos, enriqueciendo la oferta artística y cultural del centro comercial. “Además, organiza una variedad de actividades estacionales, como entretenimiento familiar durante las vacaciones de invierno y verano, así como espectáculos artísticos en vivo en el Boulevard.”

Desempeño

De acuerdo con el gerente comercial, las ventas continúan registrando un crecimiento de dos dígitos. En 2024, aumentaron un 18,2% respecto al año anterior, impulsada por la consolidación de su área de influencia directa y el aumento del turismo en el país.  “Este desempeño también se refleja en un crecimiento del 26% en las ventas de las tiendas de departamento en comparación con el cuarto trimestre de 2023, confirmando su atractivo como destino de compras para los turistas y visitantes locales. Terminó el año 2024 con 100% de la tasa de ocupación.” Para 2025, se espera que esta tendencia positiva continúe a lo largo de este año. 

Turismo

El Parque Arauco Kennedy recibe una afluencia constante de turistas extranjeros, gracias a la estratégica ubicación en Santiago, cerca de los principales hoteles y atracciones turísticas. Desde 2007, su alianza con Turistik lo ha consolidado como punto de partida y llegada de visitas turísticas, convirtiéndolo en un destino obligatorio para los visitantes internacionales. 

Según el gerente comercial, para aumentar aún más esa conexión, el centro comercial cuenta con Arauco Travellers, un programa que ofrece beneficios y descuentos exclusivos para extranjeros, incentivando el aumento de visitas y el crecimiento de las ventas. 

“El contexto actual ha favorecido la llegada de turistas argentinos, que encuentran en el Parque Arauco Kennedy un destino ideal gracias a su variada oferta de moda, calzado, belleza y tecnología, con precios que pueden ser hasta un 70% más baratos que en Argentina”, dice Huneeus.

Durante la temporada de invierno, el centro comercial se ha convertido en una parada obligatoria para los turistas de Brasil, América del Norte y Europa que visitan Chile para disfrutar de la nieve y buscan una excelente experiencia de compras. 

Para mejorar aún más la experiencia del visitante, se invirtió en Arauco+, una aplicación diseñada para optimizar la búsqueda por tiendas, facilitar la localización de vehículos en los estacionamientos y permitir la creación de rutas personalizadas dentro del centro comercial. 

Más de cuatro décadas

Desde su inauguración en 1982, ha estado a la vanguardia de esta industria en Chile. A lo largo de su historia, ha establecido hitos que han transformado la experiencia de compras y entretenimiento en el país. En la década de 1980, introdujo el primer food court (Patio de comidas) del país. En la década de 1990, continuó liderando el sector con la apertura de la primera Torre Médica en un centro comercial (1997) y la incorporación del primer complejo de cine, con 14 salas de última generación para la época (1998). 

En las décadas siguientes, trajo más iniciativas pioneras. “En 2003, lanzó el primer Boulevard gastronómico y cultural del país, seguido por la implementación de Arauco TAG en 2012, el primer sistema de pago free flow en un centro comercial en Chile. Un año después, abrió el exclusivo Distrito de Lujo, consolidando su posición como uno de los principales destinos para marcas de alta gama.”

La constante evolución del centro comercial también se refleja en proyectos como la expansión del Boulevard (2006), la creación del Piso Diseño (2007) y el lanzamiento del Bazar Gourmet (2019), el primer espacio gastronómico del país basado en el concepto Food Hall (Patio de comidas). En 2020, trajo servicios como Arauco Pick Up y Arauco Delivery, facilitando las compras a distancia y de última milla. 

Huneeus cuenta que en 2024, el activo reafirmó su visión de futuro con un ambicioso master plan, que lo convertirá en el primer centro comercial del país para incorporar un edificio multifamiliar para alquiler residencial. Además, anunció un acuerdo para la compra del Open Plaza Kennedy, agregando aproximadamente 70 mil metros cuadrados a su área total. 

Expansión

A lo largo de los años, ha pasado por varias etapas de crecimiento y transformación, adaptándose a las nuevas tendencias minoristas y a la experiencia del cliente. Actualmente, está en pleno desarrollo de su última expansión, Huneeus detalla la planificación en tres etapas. 

Primera etapa – Etapa Rosario: Inaugurada en noviembre de 2021, agregó otros 28.000m², incorporando 32 nuevas tiendas distribuidas en tres niveles y más de 1.200 plazas de estacionamiento subterráneo. Uno de los puntos destacados de esta etapa fue la apertura de la tienda flagship de Falabella, la mayor tienda de la red en Chile, con aproximadamente 25.000m².

Segunda etapa – Etapa Cerro Colorado: Iniciada en el primer trimestre de 2022, está programada para ser inaugurada en el segundo semestre de 2025, con otra obra en 2026. Incluye un nuevo acceso, estacionamiento adicional, siete pisos de venta al por menor y gastronomía y una torre de oficinas de 23.400 m². 

Tercera etapa – Etapa Kennedy: Anunciada en abril de 2024, será un hito en el sector, ya que incluirá la construcción del primer edificio multifamiliar integrado a un centro comercial en Chile. Con una inversión de aproximadamente US$ 60 millones, tendrá 414 unidades residenciales, 1.300 m2 de amenidades y un rooftop, redefiniendo el concepto de uso mixto en el país.

Inversiones en tecnología

El Parque Arauco Kennedy ha fortalecido significativamente su estrategia en múltiples canales en los últimos años. Desde la implementación de Arauco Pick Up & Delivery en 2020, este servicio ha atendido miles de pedidos. En 2023, se inauguró la primera tienda “Dark Store” en el centro comercial, optimizando la logística para las compras en línea y asegurando entregas más rápidas.  

“En 2024, se consolidaron nuevas alianzas estratégicas para mejorar mucho más la experiencia de compra. En colaboración con Starken, se instalaron armarios inteligentes y tótems de autoservicio en el centro comercial, que ofrecen soluciones prácticas para la gestión de entregas y recogidas. Además, la alianza con Mercado Libre se formalizó con la apertura de un punto de acopio que, después de una fase piloto exitosa, gestionó más de 16 mil paquetes”, comenta.

ESG

Al igual que todos los centros comerciales del grupo, el activo forma parte de la estrategia de sustentabilidad corporativa a nivel regional. Esta estrategia abarca tres pilares: Ambiental, Social y Gobernanza, cada uno con una visión a largo plazo que contribuye a los objetivos transversales de la empresa. 

“En el pilar ambiental, nuestra visión es consolidar el liderazgo con metas y gestión del clima, que se sustenta en nuestra estrategia de descarbonización. En 2024, recibimos la aprobación de nuestros objetivos de reducción de emisiones para 2029 del estándar internacional Science Based Targets (SBTi)”, afirma

En el frente social, visión es crear un sentimiento de pertenencia en los centros comerciales de la red. Logran esto actuando como buenos vecinos de las comunidades cercanas a las operaciones, desarrollando espacios con valor social en los activos y apoyando el emprendimiento por medio de cartera en Chile, Perú y Colombia. 

En materia de gobernanza, la atención se centra en el avance de las prácticas de transparencia corporativa, que está ligada a la participación en estándares internacionales que califican el nivel y la profundidad de la gestión e información para el mercado. En resumen, es una compañía que está involucrada con esta agenda y siempre invirtiendo en mejorar la experiencia del consumidor. Cuando estés en Santiago, no dejes de visitar y conocer el Parque Arauco Kennedy, ¡seguro que tendrás ganas de volver!