MAR/ABR 2019 - Edição 223 Ano 32 - VER EDIÇÃO COMPLETA

A Saga Malls, uma empresa que nasceu com o varejo

1 de abril de 2019 | por Solange Bassaneze | Fotos: Divulgação
O presidente Fernando Maia nos conta fatos relevantes desta história
Fernando Maia, CEO da Saga Malls

A história do Grupo Saga vem de longa data. Em 1972, abriram uma revenda da Volkswagen e nunca mais pararam de investir. Hoje, é um dos maiores grupos do Brasil na comercialização de veículos, líder de mercado no Centro-Oeste. Essa longa trajetória no varejo fez com que o investimento no segmento de shopping centers fosse natural, resultando na criação da Saga Malls, em 2011, que atua no planejamento, desenvolvimento, comercialização e gestão de shopping centers. São quatro empreendimentos em operação e mais dois em desenvolvimento, o que totaliza mais de 370 mil m² de Área Bruta Locável (ABL). Anteriormente a esse período, Fernando Maia, CEO da Saga Malls, já tinha feito grandes investimentos no setor imobiliário. O Goiânia Shopping, do qual foi um dos sócio-fundadores, foi um deles, o que contribuiu para a fundação mais tarde da Saga Malls. Recentemente, o executivo foi eleito presidente do Conselho da Abrasce e tem grande expectativa de colaborar para crescimento do setor com esse novo cargo.

Revista Shopping Centers | Como se sente ao ser eleito presidente do Conselho Diretor da Abrasce?

Fernando Maia |Primeiramente, é uma honra e um prazer ajudar e servir o nosso setor. São várias as expectativas, mas acredito que a principal é o relacionamento com os próprios players do mercado, e a Abrasce exerce um papel fundamental nesse aspecto. Além disso, a entidade faz um trabalho muito importante de Defesa do Setor junto aos legislativos municipais, estaduais e federais, pois o nosso segmento é muito atacado. Eu espero usar a experiência de tantos anos para também contribuir com o desenvolvimento do setor de shopping centers.

RSC | Agora, falando da Saga Malls, quais foram os últimos investimentos realizados?

FM | Do final de 2015 até agora, a Saga Malls desenvolveu e inaugurou quatro shoppings: Várzea Grande Shopping (Várzea Grande/MT), Aparecida Shopping (Aparecida de Goiânia/GO), América Shopping (Goiânia/GO), DF Plaza (Águas Claras/DF). Todos estão localizados em áreas que não eram atendidas pelo varejo, consequentemente, vão ter uma curva de maturação mais rápida do que os empreendimentos de mesma idade no mercado. E isso tem sido verificado no dia a dia da evolução dos equipamentos. Outro diferencial dos nossos negócios é que somos do varejo e trabalhamos dentro desta vocação do Grupo Saga, sempre estamos investindo, mesmo em momentos de crise. Acreditamos no país, e, principalmente, na nossa região Centro-Oeste, que tem grande foco no agronegócio, o que propulsiona esse crescimento econômico. Com nossos empreendimentos, também contribuímos com a economia local, gerando 300 empregos diretos e 400 indiretos.

O DF Plaza faz parte de um complexo multiuso com torres de apart-hotel e salas comerciais
RSC | Como avaliam essas cidades estratégicas para a implantação dos shoppings?

FM | Existem vários pilares, mas o primeiro deles é realmente identificar a localização onde haja poder aquisitivo, demanda comprovada e que não esteja sendo atendida. Com essa estratégia, nós nadamos em raia solo, o que nos traz uma grande vantagem competitiva. Além disso, estamos nas regiões metropolitanas de Brasília, Goiânia e Cuiabá, onde já temos negócios e conhecemos o perfil do cliente e o que ele deseja, e isso facilita muito o nosso trabalho.

RSC |Como está o andamento dos dois shoppings em desenvolvimento?

FM | O shopping no Rio de Janeiro, na estação Central do Brasil, ainda está na fase final de aprovação. Avaliamos que esta etapa seja concluída ainda neste primeiro semestre. Da mesma forma, estamos elaborando um empreendimento às margens da BR-020, bem em frente à cidade de Sobradinho (DF), cuja região do entorno também não é atendida por um grande equipamento de varejo. Ambos se baseiam em complexos multiusos, porque isso ajuda a fortalecer o shopping e também vem ao encontro com a minha experiência, pois já atuei durante 30 anos na indústria imobiliária. Sendo assim, isso também está em nosso DNA e vocação. Depois das aprovações, vamos atualizar as pesquisas de mercado para detalhar as datas de inauguração e também aguardar as reformas econômicas que estão sendo tramitadas no Congresso Nacional para fazermos uma avaliação melhor de mercado.

Perspectiva do Shopping Central do Brasil
RSC | O que motivou a fazer esse investimento no Rio de Janeiro, já que o modelo foge um pouco das estratégias da Saga Malls?

FM | O Shopping Central do Brasil é uma concessão, e temos até 2048 para lográ-lo. Fica localizado em uma região da cidade do Rio de Janeiro onde há seis modais (rodoviário, ferroviário, metrô, VLT, BRT e teleférico). Nós topamos desenvolver esse empreendimento por dois motivos. Há 20 anos ganhamos a concessão na gestão do terminal rodoviário de Goiânia, por isso, temos prática no desenvolvimento de shopping em equipamento de transporte. Então, aplicaremos esse mesmo conceito da experiência anterior e temos a certeza da viabilidade e do sucesso que terá. Como será multiuso, também estão previstos no projeto hotel, escritórios e uma gama grande de serviços para atender 1 milhão de pessoas que passam por dia neste ponto. Esses usuários vão poder resolver uma boa parte de suas necessidades diárias neste empreendimento, pois têm quase que obrigatoriamente passar com frequência pelo local.

RSC | De que forma a experiência no mercado automotivo impulsionou o investimento no segmento de shopping centers?

FM |O Grupo Saga está desde 1972 no mercado e, atualmente, são mais de 105 revendas de automóveis. É um dos maiores grupos do Brasil na comercialização de veículos, devendo atingir a marca de 100 mil unidades em 2019. Líder de mercado no Centro-Oeste, representamos 20 marcas de automóveis e motocicletas e estamos em seis regiões metropolitanas de Uberlândia (MG), Goiânia (GO), Brasília (DF), Cuiabá (MT), São Luiz (MA) e Porto Velho (RO). Crescemos muito mesmo nos momentos de crise, pois conseguimos também consolidar as revendas menores. O varejo está em nosso DNA nestes 47 anos de história. A gente brinca que a nossa experiência é de muito umbigo no balcão. Passarmos para o varejo de shoppings foi natural, porque já está dentro do escopo do que fazemos. O que contribuiu muito também foi a oportunidade da economia no Centro-Oeste porque houve uma revolução importante com a tecnologia no agronegócio, mudando o perfil das economias locais. Como estamos em várias regiões metropolitanas do Centro-Oeste e Norte, acompanhamos esse crescimento, e o caminho foi natural na hora que decidimos investir no setor de shopping centers.

Os diferenciais dos nossos shoppings são a localização, a maturação mais fácil e o fato de estarem na região Centro-Oeste do país.

RSC | Isso facilita a relação com os varejistas?

FM | Sim, nossa relação é muito próxima e também está atrelada à filosofia de trabalho do grupo. Em nossa formação, vivemos o dia a dia do atendimento ao cliente na venda de automóveis, nos pós-venda, nos serviços. Então, isso reflete também quando atuamos como empreendedores.

RSC | Quais são os elementos fundamentais para o sucesso de um negócio?

FM | Em primeiro lugar, é gente. Estamos investindo nisso constantemente. Só na área de automóveis, empregamos 4 mil colaboradores. Há anos, fazemos parte do Great Place to Work, como uma das melhores empresas para se trabalhar. O segundo fator fundamental é investir no negócio sempre. Fazemos isso desde a fundação do grupo, mesmo nos momentos mais difíceis. Além disso, é essencial criar o melhor relacionamento possível com o cliente, o que está muito profissionalizado hoje. Destaco ainda o investimento em vanguarda. Atualmente, estamos apostando muito em tecnologia para acompanhar essa mudança que está acontecendo em muitos segmentos econômicos, então, temos como desafio estarmos atualizados para o futuro. Já começamos a trabalhar com inteligência artificial e também estamos nos dedicando muito ao CRM em todos os canais possíveis, pensando em omnichannel para ter essa retenção e consolidação de relacionamento com os clientes.

RSC |Qual é a expectativa da Saga Malls para esse ano e para 2020?

FM | De um modo geral, o mercado está otimista, porém, com a cautela necessária. Entendo que estão sendo e que ainda serão feitas reformas estruturais na economia brasileira. Mas, resta saber em que profundidade, para que consolide o que está em negociação, como, por exemplo, a Reforma da Previdência. No ano passado, o Grupo Saga faturou R$ 5,5 bilhões e estamos prevendo de 10 a 15% de incremento para este ano.

Primeiro da região, o América Shopping fica localizado na Rodovia dos Romeiros, entre Goiânia e Trindade
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