Programa Constelar entrevista Marcelo Perrucci, superintendente do Itapecerica Shopping
Conte um pouco sobre você! Como foi sua trajetória no setor de shopping centers?
Iniciei minha vivência na indústria de shopping centers em 2007 no processo de Valuation e M&A do Shopping Tamboré. Fiz parte da equipe multidisciplinar que planejou e estruturou a colocação do ativo para venda. Nesse processo ganhei muita experiência no setor e me qualifiquei para desafios maiores.
Essa experiência rica me levou a ser convidado para assessorar os acionistas do Itapecerica Shopping no processo de construção do empreendimento e, quando o shopping foi inaugurado, passei a responder pela gestão financeira do empreendedor. Desde 2019, sou responsável pela administração/gestão do empreendimento.
Como você busca equilibrar sua vida pessoal com os desafios da gestão de um shopping?
O equilíbrio entre o pessoal e o profissional estão diretamente relacionados a intensidade, dedicação e a energia que coloco em cada momento. Sou casado há 25 anos e tenho três filhos, costumo aproveitar ao máximo os momentos de convívio com a família e com os amigos. Pelo menos uma vez por ano, fazemos uma viagem, almoçamos juntos quase todos os domingos, vamos a parques, restaurantes, celebrações e alguns encontros com amigos.
Por outro lado, atuar na administração de um shopping traz inúmeros desafios, temos que estar frequentemente atentos a muitos detalhes, alguns que estão sobre a nossa responsabilidade e outros que estão sobre a responsabilidade de terceiros, mas como temos uma equipe muito engajada no negócio a gestão se torna mais fácil.
O que te motiva diariamente no seu trabalho e como isso se reflete na sua liderança?
Vou ao trabalho todos os dias com prazer e com o objetivo de entregar o meu melhor, sou um profissional focado em soluções. Tento sempre ter uma escuta ativa para entender as necessidades e desenvolver conjuntamente as melhores alternativas de solução. Valorizo cada posição da equipe, pois acredito que todas são importantes para o desempenho diário do empreendimento.
Na sua visão, quais são os maiores desafios que os shopping centers enfrentam em 2025?
Os maiores desafios em 2025 são o de desenvolver um ambiente que traga ao consumidor a experiência e a conveniência em um único lugar e, ao lojista, a possibilidade de desenvolver um negócio que seja economicamente rentável. O trabalho no Itapecerica Shopping reflete essa postura. Oferecemos um ambiente de compras de produtos e serviços no qual o cliente encontra tudo que precisa, além de lazer e cultura para toda a família.
Como o shopping tem se adaptado às novas tendências de consumo e comportamento do cliente?
Ao longo dos últimos anos, o Itapecerica Shopping tem conseguido se destacar em sua área de abrangência, estamos melhorando sistematicamente o nosso tenant mix e, consequentemente, tornando o shopping mais aderente para as pessoas do nosso entorno. Estimulamos os nossos lojistas a serem mais ativos nas redes sociais e trazemos para dentro do shopping a possibilidade de capacitação em diversas áreas do negócio.
Quais foram os investimentos mais recentes do shopping e quais impactos eles já trouxeram para o empreendimento?
Inserimos anualmente em nosso orçamento valores para melhoria do equipamento e para a construção de lojas. As melhorias do equipamento devem ser perceptíveis tanto para o cliente visitante quanto para o cliente lojista e demonstram que o empreendedor acredita no desenvolvimento contínuo do shopping. Por outro lado, a construção de lojas facilita a locação dos espaços para os pequenos investidores, uma vez que alocam os seus recursos predominantemente no seu negócio, ou seja, com baixíssimo investimento no imóvel.
Qual conselho daria para os profissionais que estão ingressando agora no setor?
Acredito que a indústria de shopping centers terá uma evolução constante e que necessitará de profissionais qualificados para desempenhar as diversas tarefas demandadas. Sendo assim, aconselho aos novos profissionais buscar constantemente o aprimoramento do conhecimento e não ter receio de enfrentar desafios em um ambiente extremamente dinâmico.
