Shopping da Bahia e Ibirapuera Shopping têm a história como aliada
Duas trajetórias que se cruzam com a evolução do varejo e das cidades
Quando abriram as portas, o Shopping da Bahia e o Ibirapuera Shopping encontraram capitais, consumidores e um varejo muito diferentes dos dias de hoje. Ambos passaram por transformações urbanas, novas formas de consumo, mudanças no mix, investimentos e relações que atravessaram gerações. Ao olhar para trás, é possível resgatar momentos marcantes e, ao mesmo tempo, entender como eles se reinventaram para chegar aos 50 anos prontos para o futuro.
O primeiro do Norte e Nordeste
O comércio de rua ainda era a principal forma de consumo nos municípios brasileiros quando Salvador recebeu, em 5 de dezembro de 1975, o então Shopping Iguatemi, que logo se tornou parte da vida da cidade.
O empreendimento passou a se chamar Shopping da Bahia em 2015. Ricardo Visco, diretor regional da ALLOS, relembra que o varejo ainda estava fortemente concentrado na Avenida Sete e no bairro Comércio e o ativo trouxe um conceito até então inovador, reunindo lojas, serviços, lazer e estacionamento em um ambiente planejado e climatizado. E isso tem significado especial para a ALLOS. “Foi ali que começou uma trajetória empresarial com as bases de operação e de experiência ao consumidor que, décadas depois, ajudariam a formar e a inspirar a companhia de hoje.” Na abertura, eram 27.489 m² de ABL e 280 lojas.
O ativo contribuiu para a formação de uma nova centralidade, estimulando o desenvolvimento de uma região que passou a concentrar centros empresariais, residenciais, financeiros e de serviços. “Essa relação tão forte fez com que a população passasse a chamar toda aquela área de “Iguatemi”, como uma referência carinhosa de um novo bairro. Ele passou a fazer parte da dinâmica econômica e do cotidiano da cidade.”
E esse relacionamento com a população só se fortaleceu ao longo do tempo. Atualmente, recebe cerca de 3,5 milhões de consumidores por mês, possui 417 lojas e mais de 71 mil m² de ABL, além de 13 âncoras, 15 megalojas e mais de 3 mil vagas de estacionamento. “São números que demonstram a dimensão que o shopping alcançou e, principalmente, sua relevância depois de cinco décadas.”
Essa conexão também ganhou uma expressão mais clara com o rebranding de 2015, que representou uma afirmação de identidade. “Quando adotamos definitivamente o nome Shopping da Bahia, transformamos em marca algo que já existia na percepção e no vínculo com o público. A Bahia está presente na nossa história, nas nossas alamedas que homenageiam personalidades baianas, no apoio histórico à cultura e ao Carnaval, na arquitetura e nas experiências que promovemos.”
Renovar para permanecer
Foram sucessivas expansões para acompanhar o desenvolvimento urbano. Nos anos 1980, ganhou um segundo piso e, na década seguinte, a Alameda das Griffes. “Entre 2008 e 2010, ampliamos o estacionamento em cerca de 500 vagas, reformamos praças e alamedas, incorporamos novas lojas e âncoras, duplicamos a praça de alimentação e modernizamos a fachada instalando a chamada “pele de vidro”, uma técnica que privilegia transparência e estética, favorece a iluminação natural e permite às pessoas do lado de fora visualizar as vitrines ou o movimento interno”, detalha Visco.
Em 2016, foi criada uma nova ala de serviços e operações, com destaque para a chegada da primeira unidade do supermercado Pão de Açúcar na Bahia. Mais recentemente, o retrofit do cinquentenário renovou integralmente a fachada e trouxe a Nova Alameda das Griffes, SDB Premium, SDB Valet, oito novos banheiros e melhorias nos acessos e fluxos viários. “Inspirado nas tramas das rendeiras baianas, com uso de materiais nobres com texturas que homenageiam o artesanato local, o projeto foi finalista do Prêmio Abrasce em Expansão/Revitalização”, destaca Visco.
Sempre inovando
Desde a abertura, o empreendimento inspira a dinâmica da indústria em todo o país. “Foi responsável pela primeira área de fast-food, pela abertura nos dias de domingos e pelo primeiro cinema em shopping no estado.” Na área de eventos, a criação da Semana Iguatemi de Moda ajudou a inserir Salvador no circuito nacional em 1995. O formato ganhou ainda mais força a partir dos anos 2000, quando passou a contar com a curadoria de Paulo Borges, idealizador do São Paulo Fashion Week, em 15 edições consecutivas.
A cultura local também ocupou espaço nessa trajetória, em 1984, foi inaugurada a Praça Jorge Amado com a presença do escritor. Três anos depois, a homenagem se estendeu à alameda dedicada a Santa Dulce dos Pobres, que compareceu na inauguração.
Ao longo dos anos, algumas campanhas também ficaram marcadas na memória dos clientes. Visco recorda que, após a árvore de Natal se tornar um elemento tradicional do calendário natalino da cidade em 1998, no ano seguinte, lançaram o plantão com 32 horas seguidas de compras de Natal. “Também promovemos ações de grande repercussão, como o sorteio de uma Ferrari Califórnia avaliada em R$ 1,38 milhão, em 2012. Destacam-se ainda campanhas premiadas como “A maior história de amor da Bahia”, do mesmo ano, construída a partir da relação de Jorge Amado e Zélia Gattai e reconhecida, entre outras premiações, no Prêmio Profissionais do Ano.”
Em 2017, o destaque foi a Noelândia, um projeto lúdico e imersivo de Natal criado para proporcionar uma experiência interativa entre as crianças e os ajudantes do Papai Noel, e que hoje inspira outros shoppings da ALLOS. O case já ganhou o Ouro na categoria Eventos e Promoção de Natal do Prêmio Abrasce.
Se a história ajuda a explicar sua força, a disposição para acompanhar as transformações do varejo ajuda a projetar seus próximos capítulos. Neste ano, inaugurou o primeiro estúdio de social live commerce instalado dentro de um shopping center no Brasil. “A iniciativa da ALLOS valorizou justamente o pioneirismo do Shopping da Bahia para lançar uma nova forma de conectar lojistas e clientes via TikTok Shop, ampliando suas oportunidades de vendas para qualquer lugar do Brasil”, ressalta. Dentro do portfólio da companhia, é um empreendimento que funciona como um laboratório de inovação, onde são testadas novas soluções.
O cinquentenário
A data foi festejada como se deve. Houve o lançamento do slogan “Shopping da Bahia e da sua vida”, com filme, websérie e uma grande festa no Farol da Barra. A iniciativa rendeu ainda o Ouro na categoria Campanhas Institucionais do Prêmio Abrasce 2026. Segundo Visco, levar os 50 anos para um cartão-postal de Salvador foi uma escolha muito simbólica e uma forma de retribuir o carinho da população. “A celebração precisava ultrapassar os limites do shopping e ser compartilhada com a cidade. O Farol da Barra foi o cenário ideal para isso. Reunimos 14 artistas, diferentes gerações da cultura baiana e cerca de 40 mil pessoas em um grande espetáculo gratuito. Mais do que comemorar a data, queríamos agradecer.”
Pessoas sempre no centro
Construir relações de longo prazo com os lojistas, sem abrir mão da renovação constante do mix, sempre esteve no DNA do ativo e foi fundamental para manter o equipamento contemporâneo e relevante. Essa combinação entre permanência e novidade também se traduz na presença de operações que acompanham a trajetória do empreendimento desde os primeiros anos, como a Lojas Americanas.
E isso se estende à equipe que ajudou a formar a identidade do shopping. “O último profissional que estava conosco desde a inauguração se aposentou esse ano. Ele acompanhou a história desde a construção. Tivemos muitos que se aposentaram e hoje já estão com mais de 75 anos. Ainda assim, contamos com colaboradores que acumulam 30 ou até 40 anos de casa, o que demonstra a forte relação construída entre o shopping e sua equipe”, reforça Visco.
Daqui pra frente
Visco relata que o principal desafio para os próximos anos é continuar sendo pioneiro sem perder a memória e a identidade construídas, o que significa manter o shopping atualizado em arquitetura, serviços, conforto, acessibilidade e mix, mas também avançar na integração entre o varejo físico e o digital, no uso de dados e na personalização da experiência. Sustentabilidade, mobilidade e integração urbana serão cada vez mais relevantes. “Na ALLOS, enxergamos os shoppings como destinos capazes de organizar o caos urbano. Nesse contexto, o Shopping da Bahia segue contribuindo para o desenvolvimento de Salvador e acompanhando as transformações das próximas décadas.”
50 anos em movimento
Atualmente, a cidade de São Paulo tem quase 12 milhões de habitantes. Quando o Ibirapuera Shopping, o segundo shopping center de grande porte da capital, foi inaugurado, em 6 de agosto de 1976, a população era de cerca de 7,5 milhões de pessoas e ele chegava para acompanhar uma nova escala de consumo e lazer. A abertura por si só pode ser considerada um marco. “Cerca de 15 mil convidados estiveram presentes para conhecer de perto a grande novidade da época, que contou com a presença do então governador Paulo Egydio Martins e de outras autoridades”, relembra Salim Haddad Netto, superintendente do Ibirapuera Shopping. Naquele momento, o ativo contava com 278 lojas. Hoje, recebe mais de 1 milhão de pessoas por mês, reúne 426 operações e tem aproximadamente 52 mil m² de ABL.
Trouxe comodidade, diversidade ao varejo e novidades como a primeira operação da C&A no Brasil. Na época, o shopping impressionava pelo gigantismo, conveniência e o número de lojas em um mesmo lugar. “Em uma cidade em crescimento acelerado, o espaço fechado oferecia um refúgio controlado, seguro, limpo e com estacionamento próprio. Ele ajudou a moldar profundamente a cultura e os hábitos de consumo dos paulistanos. Na década de 1970 e 1980, transformamos o ato de ir ao shopping em um dos principais programas de lazer de São Paulo”, destaca Netto.
Sua chegada também valorizou o bairro de Moema, um dos bairros mais privilegiados de São Paulo, que procura manter suas raízes de um lugar comum e acolhedor. Bem servido por vias de acesso a diferentes pontos da cidade, a região se desenvolveu rapidamente, atraindo, inclusive, visitantes de fora da capital. “O nosso principal legado é ter se consolidado como um espaço que faz parte, não apenas da vida dos moradores da região, mas da vida dos paulistanos. Ao longo de cinco décadas, acompanhou gerações, criou memórias e se tornou um ponto de encontro, sempre buscando evoluir sem perder sua identidade”, destaca Haddad Netto.
Administrado de uma forma diferente
Uma característica particular deste ativo está no modelo de negócio adotado na época, que permanece até hoje. Ao contrário do mercado tradicional de locação, as lojas são vendidas, operando juridicamente como um condomínio edilício onde coexistem unidades autônomas privadas e áreas comuns compartilhadas. Segundo o superintendente, o sucesso dessa estrutura baseia-se em dois pilares. “A gestão é conduzida por um corpo de executivos especializados, garantindo alta performance e rigor técnico na operação diária do shopping. E o segundo é que esse formato estabelece uma relação mais próxima e colaborativa com os lojistas-proprietários, que são diretamente engajados no sucesso de longo prazo do empreendimento.”
Quinze marcas permanecem no shopping desde a inauguração. Haddad Netto diz que essa longevidade é o reflexo mais puro de uma relação mútua, próspera e extremamente saudável. “O sucesso do shopping e o da marca caminham lado a lado. Essas operações pioneiras não apenas testemunharam, mas ajudaram a construir a história do varejo nacional. Ter nomes de peso como C&A, Kopenhagen, Ofner, Bayard, H.Stern e Fascar conosco desde o primeiro dia prova que nossa parceria atravessa gerações e permanece mais sólida do que nunca.”
E não são apenas os players que caminham juntos. Cinco profissionais fazem parte do time do ativo há 40 anos e foram homenageados durante o evento comemorativo. “Eles são os guardiões da cultura organizacional. Em um mercado dinâmico, enfrentar os desafios operacionais do dia a dia exige não apenas técnica, mas também a sabedoria prática que só a experiência traz. Como eles vivenciaram toda a evolução do shopping, tornaram-se referências de resiliência e excelência. Esse legado garante que a essência de acolhimento e eficiência do Ibirapuera seja transmitida continuamente, moldando a nossa identidade atual.”
Ao resgatar essa trajetória, é possível identificar também momentos de pioneirismo na forma de se relacionar com os clientes. O que parecia ousado na época acabou se tornando referência e passou a fazer parte da estratégia de muitos shopping centers até hoje. E isso pode ser exemplificado com a realização de campanhas promocionais com sorteios de automóveis. “Essa tradição começou no Dia dos Pais de 1991, quando inovamos ao sortear quatro carros Fiat Uno Mille zero-quilômetro. O impacto foi tão massivo que, no dia da apuração, precisamos transferir o evento para o estacionamento devido à multidão que se aglomerou. Era um momento único observar milhares de pessoas acompanhando os cupons sendo jogados para o alto, torcendo juntas a cada cliente contemplado”, relembra o superintendente.
Em permanente evolução
Ao longo desse período, o empreendimento passou por investimentos em expansões e revitalizações. Em 1991, foram incorporados 11 mil m² de ABL, com a inauguração de um novo piso comercial e outro andar de estacionamento. Na mesma ocasião, foram acrescentados 3 mil m² para a criação da praça de alimentação, que até então não existia. Nos anos seguintes, as fachadas também foram renovadas. Em 2014, toda a parte interna foi revitalizada, com a substituição do piso, do forro e da iluminação do mall, além da reforma completa do estacionamento.
O foco para os 50 anos foi modernizar as fachadas e realizar outras melhorias para tornar a jornada do cliente mais fluida, como a implantação de um sistema de estacionamento com leitura de placas, aprimoramentos na climatização e reforma dos sanitários, em um conjunto de iniciativas que recebeu investimento de R$ 120 milhões. O período também foi marcado pela chegada de novas marcas.
“Para reagir às transformações do consumidor, é necessário um exercício diário de escuta ativa e evolução constante. Estamos transformando nossos ambientes para que fiquem cada vez mais integrados à rotina e aos novos hábitos dos clientes. Completar meio século de história é celebrar um passado sólido, mas o nosso verdadeiro propósito hoje é demonstrar que o Ibirapuera Shopping já está pronto e maduro para os desafios das próximas décadas.”
Outras iniciativas também foram criadas para celebrar esse momento com os clientes. Uma exposição, que ficou em cartaz até o fim de setembro, foi concebida como uma experiência de imersão na história do empreendimento e na memória afetiva de quem cresceu frequentando o shopping. Fizeram ainda pocket shows, estações de drinks, cabines de fotos e distribuição de brindes. “Para jornalistas e influenciadores, criamos uma ação de relacionamento, entregando um kit exclusivo com uma câmera Polaroid. A ideia foi, além de celebrar este momento, dar a eles a ferramenta para registrar as próximas décadas da nossa história”, conta Haddad Netto. Na data do aniversário, houve ainda um coquetel para convidados, reunindo parceiros, executivos do varejo e imprensa.
Os 50 anos também foram acompanhados por um reposicionamento da marca, que passou a adotar o nome Ibirapuera Shopping. A mudança, em uma data tão simbólica, sinaliza que ele se renovou, atraiu novos públicos e consolidou sua relevância. “O novo design do logotipo não é um mero ajuste visual; ele coroa uma reestruturação mais ampla em nossa arquitetura, no relacionamento com o cliente e na modernização do mix de operações. Trata-se do reflexo visível de uma mudança estrutural. Mostramos ao mercado que celebramos meio século de um legado sólido com os olhos totalmente voltados para o futuro. O Ibirapuera Shopping inicia uma fase mais dinâmica e conectada com o amanhã, sem abrir mão do ambiente acolhedor que sempre nos definiu.”
O grande desafio para os próximos anos está em manter o equilíbrio de um ecossistema com convivência e conveniência, integrando serviços, gastronomia, bem-estar e entretenimento. “Por meio do novo posicionamento institucional e da atualização da identidade visual, esperamos fortalecer os indicadores de percepção de marca e satisfação dos clientes, o que resulta na valorização do empreendimento como um todo. Um shopping renovado, com infraestrutura atualizada e um mix forte, amplia sua competitividade, fortalece a relação mútua com lojistas e atrai novos investimentos”, diz o superintendente. Os 50 anos representam um marco histórico, mas a renovação faz parte de um projeto de longo prazo, que tem como objetivo manter o Ibirapuera Shopping como referência no varejo paulistano nas próximas décadas.
