Uma inovadora abordagem para visualização de indicadores de Shoppings

Nos dias de hoje, a tomada de decisão baseada em dados tem sido cada vez mais valorizada em diversas áreas, e isso não é diferente no setor de Shopping Centers. Afinal, contar com dados precisos e confiáveis é fundamental para o sucesso do negócio e para aprimorar a experiência do cliente. 

Nesse contexto, a tendência de Data Science tem ganhado força, trazendo soluções inovadoras para o gerenciamento de shoppings. Uma dessas soluções é a visualização de indicadores em mapas georreferenciados, como os oferecidos pelos Mapas de Gestão da Zapt Tech, que permitem que os gestores de shopping tomem decisões mais informadas e estratégicas.

O que é o Data Science?

Data Science é uma abordagem que utiliza técnicas de estatística, análise de dados e inteligência artificial para extrair insights e informações valiosas a partir de grandes volumes de dados. 

Essa abordagem tem se mostrado particularmente útil no setor de varejo, onde as empresas podem utilizar dados sobre o comportamento do cliente, vendas e estoques para tomar decisões mais informadas sobre como melhorar a experiência de compra e aumentar as vendas.

Data Science e os Gêmeos Digitais

O Data Science e o Business Intelligence (BI) são técnicas que produzem indicadores relevantes para o negócio. Porém, também é muito importante entender a melhor maneira de visualizar esses indicadores. 

Uma das aplicações mais interessantes para visualizar dados vem de um conceito criado pela Indústria 4.0, chamado Gêmeo Digital. Trata-se de uma representação digital de um Shopping Center que pode ser usada para testar diferentes cenários e estratégias de negócio antes de implementá-los no mundo real. 

Com o gêmeo digital, é possível, por exemplo, simular e visualizar a ocupação do shopping, vendas por loja e as taxas de conversão, mudanças no layout do shopping, testar diferentes mix de lojas e analisar o impacto dessas mudanças no tráfego de clientes e nas vendas. Essa abordagem ajuda a identificar padrões e tendências que seriam difíceis de detectar apenas com dados numéricos.

Data Science e os Mapas para Gestão de Shopping da Zapt Tech

O Mapa de Gestão da Zapt Tech é uma solução que consegue receber todos os indicadores processados pelo Data Science ou BI e exibi-los de maneira georreferenciada em mapas indoor do Shopping Center, como em um Gêmeo Digital.

Dessa forma, os gestores de shopping podem comparar o mesmo indicador em diferentes áreas e pisos do mesmo shopping, ou comparar com outros shoppings da mesma rede. Com os Mapas de Gestão da Zapt Tech, os gerentes de shopping podem tomar decisões mais assertivas.

Os Mapas de Gestão da Zapt Tech permitem a exibição de vários indicadores importantes para o gerenciamento do shopping, como a ocupação, o mix de lojas, o faturamento de lojistas, os mapas de calor, a inadimplência e até mesmo informações em tempo real sobre o que está acontecendo no shopping, como a temperatura do ar-condicionado e a umidade em diferentes áreas. Esses indicadores são exibidos de forma clara e intuitiva, permitindo que os gestores de shopping tomem decisões informadas e estratégicas.

Além disso, os Mapas de Gestão da Zapt Tech são construídos para serem integrados com o CRM do Shopping e com BI’s também. Isso significa que os gestores de shopping podem integrar todas as informações em uma única plataforma e tomar decisões mais precisas.

Com essa integração, é possível obter insights mais profundos sobre o comportamento do cliente e sobre o desempenho das lojas, o que pode levar a melhorias significativas na experiência do cliente.

Além de tudo, é fundamental que os mapas indoor dos variados pisos dos shoppings centers sejam fáceis de criar e possíveis de serem atualizados de modo autônomo, por usuários administradores do próprio shopping. Deste modo, com os Mapas de Gestão da Zapt Tech, isso se torna possível e acaba por garantir que os gestores possam refletir sobre a dinâmica típica do empreendimento, espelhando suas mudanças de leiaute, mix de lojas, obras temporárias, e outras.  

A solução da Zapt Tech não traz somente a visualização de indicadores georreferenciados em mapas dos shopping centers, mas também ferramentas on-line de suporte à atualização dos mapas e automação da coleta de indicadores. Com isso, o empreendimento inaugura um novo patamar para decisões estratégicas de seus executivos e gestores.

Em resumo, os Mapas de Gestão da Zapt Tech são uma solução completa para a visualização e gestão de indicadores em mapas georreferenciados para Shopping Centers. Com a capacidade de exibir vários indicadores importantes, essa solução permite que os gestores de shopping tomem decisões mais informadas e estratégicas, aprimorando a experiência do cliente e aumentando as vendas.