Eletropostos viram serviço estratégico

Com o avanço da frota de veículos elétricos e híbridos, shopping centers investem em infraestrutura de recarga com cobrança e firmam parcerias com empresas do segmento

A oferta de pontos de recarga para veículos elétricos nos shoppings evoluiu de um diferencial pontual para um serviço estruturado e integrado à operação. Com foco em conveniência, sustentabilidade e tecnologia, empreendimentos de diferentes regiões do país vêm modernizando suas instalações, firmando parcerias estratégicas e, em muitos casos, adotando a cobrança pelo uso — tendência que acompanha a consolidação desse mercado no Brasil.

Referência em infraestrutura

O Shopping SP Market conta com hub de recarga desde fevereiro de 2024 e a cobrança segue a tabela disponibilizada pela Enel X. Segundo Edelcio Cazelato, superintendente do ativo, é o maior espaço de recarga de veículos elétricos dentro de um shopping center no Brasil, com capacidade para até 20 veículos simultaneamente.

“Ocupa uma área de 230 m², com acesso fácil e confortável, estrategicamente posicionado para atender motoristas que circulam tanto pelo shopping, quanto pela região, recebendo clientes, lojistas, moradores e pessoas que trabalham próximas ao empreendimento.”

Desde o início, existe uma boa adesão e a localização estratégica do shopping, que fica em uma das vias mais movimentadas da capital paulista, contribui para a crescente procura. Com 195 kW de potência instalada, o hub é bem robusto. Mesmo assim, Cazelato afirma que seguem atentos ao comportamento do consumidor e às tendências de mercado para avaliar futuras expansões, sempre em conjunto com parceiros. 

Segundo o superintendente, a parceria com a Enel X se alinha com a visão de sustentabilidade e inovação da companhia e a empresa tem expertise e capacidade de disponibilizar um serviço de alta qualidade com tecnologia de ponta.

“A infraestrutura foi planejada com rigor técnico, respeitando todas as normas de segurança elétrica, sinalização e monitoramento. Além disso, a operação do hub é constantemente acompanhada para garantir conforto, confiabilidade e a melhor experiência para os usuários.” 

Projeto diferenciado

O Shopping Vitória iniciou a implantação de eletropostos como um serviço exclusivo para os clientes do programa de fidelidade SV Privilège, com pontos de recarga disponíveis em 2018, sendo pioneiro nesta oferta no Espírito Santo.

Posteriormente, foi instalado um ponto gratuito no subsolo com acesso ao público geral. “No começo, lembro que tinham apenas cerca de cinco carros elétricos em todo o estado e já percebemos que era um negócio que aceleraria. Quando fizemos a ampliação do estacionamento, implantamos o nosso primeiro projeto de recarga pago com oito vagas”, explica Raphael Brotto, diretor-geral do Shopping Vitória.

Os demais já existentes continuaram no mesmo formato, um gratuito e os demais direcionados aos usuários do programa de benefícios.

O grande diferencial das vagas do Estacionamento Parque está no carregamento a partir do uso geração de energia solar e tudo isso se deve a parceria firmada com a Apex e a Be On — referência em tecnologia de geração de energia solar. As vagas são cobertas por um carport solar, estrutura equipada com painéis solares que geram energia limpa diretamente para os carregadores, tornando a solução ainda mais consciente e eficiente.

“A Be On já era nossa parceira e facilitou muito o processo, porque atua tanto com carregadores elétricos quanto com painéis solares. Trouxemos também a Apex como patrocinadora e conseguimos colocar esse projeto de pé. Agora, já estudamos a viabilidade de fazer um upgrade para que todas as estações passem a ser de carregamento rápido e ampliar também o número de vagas no estacionamento dentro do shopping”, explica Brotto. 

O investimento total para o novo estacionamento foi de quase R$ 2 milhões, dos quais R$ 500 mil foram destinados exclusivamente ao projeto de eletropostos. 

E isso reforça o posicionamento do empreendimento como referência em inovação e sustentabilidade, pois está alinhado às diretrizes de ESG. “Outro benefício é a praticidade: o serviço funciona 24 horas, com acesso facilitado e sistema digital de pagamento, permitindo que o cliente recarregue o veículo sem sequer precisar entrar no shopping. Aqui em Vitória, muitos moradores enfrentam dificuldade para instalar carregadores nos próprios condomínios, por falta de infraestrutura elétrica”, aponta o diretor-geral. Com isso, o Shopping Vitória acaba sendo uma solução viável e conveniente para esse público. Para oferecer mais conveniência, existe um trabalho para mapear a melhor localização e já constataram que áreas próximas à academia e ao mercado têm demanda a ser atendida com as futuras novas vagas.

Brotto destaca ainda os cuidados durante a implantação e a manutenção, apontando que tudo foi planejado com segurança e eficiência. “Cada estação conta com monitoramento por câmeras 24 horas e a Brigada de Incêndio está treinada para atuar em qualquer eventualidade”, ressalta. 

Acompanhando o mercado

No Butantã Shopping, os eletropostos foram implantados em 2021 e fazem parte do compromisso do empreendimento com a sustentabilidade e com a oferta de soluções de mobilidade mais modernas. Segundo Franklin Pedroso, coordenador de marketing do Butantã Shopping, a procura cresceu de forma consistente desde a instalação, acompanhando o aumento da frota de veículos elétricos e híbridos.

“Com isso, avaliamos a demanda e mantivemos o plano de expansão das estações de carregamento, já temos as normativas com o objetivo de atender um número maior de clientes e oferecer mais comodidade”, diz Pedroso.

A cobrança pela recarga foi implementada pela empresa parceira responsável pelos eletropostos, por meio de seu próprio aplicativo. “O Butantã Shopping não recebe nenhum valor referente a essas transações. A mudança contribuiu para organizar a demanda, incentivar o uso consciente do serviço e melhorar a rotatividade das vagas, oferecendo mais comodidade aos clientes”, detalha o coordenador de marketing.

A escolha dos parceiros considerou a qualidade tecnológica, a segurança operacional e a capacidade de oferecer manutenção constante para garantir o melhor serviço aos clientes. “O tempo de recarga varia conforme o modelo do veículo e o tipo de carregador utilizado, mas, se dá em aproximadamente duas horas, permitindo que os clientes aproveitem a permanência no shopping para realizar suas compras e atividades”, diz Pedroso.

Em termos de segurança, o coordenador de marketing afirma que foram adotadas normas técnicas rigorosas na implantação, incluindo sistemas de proteção elétrica, sinalização adequada e monitoramento por câmeras, o que garante a segurança dos clientes e a integridade da estrutura.

Novidade sendo implementada

Com seis ativos no portfólio e o maior market share em Santa Catarina , a Almeida Junior também investiu em estações exclusivas para recarga de veículos elétricos. O primeiro a receber o sistema foi o Garten Shopping (Joinville), seguido por Balneário Shopping (Balneário Camboriú), Norte Shopping e Neumarkt Shopping (Blumenau), Nações Shopping (Criciúma) e Continente Shopping (Grande Florianópolis).

“O monitoramento da ocupação das vagas nos shoppings da rede é feito por meio da tecnologia de reconhecimento de placas (LPR), que permite registrar o tempo de permanência e a utilização por veículos elétricos ou não. Cerca de 1 mil carros por mês utilizam, em média, o serviço, o que demonstra a crescente demanda por soluções de mobilidade sustentável”, detalha Fernando Paiva, gerente de Operações da Almeida Junior.

Agora, a companhia testa um novo modelo de negócio no Balneário Shopping. 

Trata-se de um projeto-piloto em curso da vertical AJ Energia, que associa a cobrança ao uso de vagas VIPs, localizadas próximas aos acessos principais.

“Essas vagas exclusivas, equipadas com carregadores elétricos da Intelbras, oferecem maior conveniência e acesso facilitado ao mall. O controle é feito via app da empresa, onde o cliente realiza o cadastro e acompanha a liberação, o tempo de uso e a carga recebida”, diz Paiva.

Apesar dos veículos elétricos ainda representarem uma parcela pequena da frota nacional, esse mercado cresce de forma consistente — e tudo indica que seguirá nessa direção. Os shopping centers, por sua vez, mostram-se atentos a esse movimento, investindo em infraestrutura e serviços para acompanhar as transformações da mobilidade urbana.

Distribuição exclusiva da Abrasce

Tendo em vista essa maior demanda deste mercado, a Abrasce acaba de lançar um Protocolo sobre Carros Elétricos com orientações para instalação segura, manutenção preventiva e resposta a emergências em estações de recarga de veículos elétricos localizadas em shopping centers, minimizando riscos de incêndio, choque elétrico e acidentes. Para isso, contou com a consultoria do especialista Marcelo Valle, CEO da MValle. Em um bate-papo no podcast Portas Abertas, ele traça um panorama sobre o processo regulatório, implantação de eletropostos, manutenção, treinamento, plano de emergência e gerenciamento de crise. Entre no Spotify e confira esse episódio. Está imperdível.