El corazón del minorista en tirana
Ubicado en el centro palpitante de la capital albanesa, el Shopping Toptani atrae a más de 10 millones de visitantes por año al reunir minorista, cultura y ocio en un solo lugar
En algún momento, debiste haber leído que Albania está en la ruta de los turistas. Algunos dicen que es la nueva playa de Europa, un verdadero tesoro de los Balcanes que ha encantado al mundo. Situado entre montañas imponentes, pueblos históricos y un litoral que rivaliza con los destinos mediterráneos más famosos, el país se revela como una mezcla fascinante de naturaleza intacta, hospitalidad cálida y cultura vibrante.
Por eso, en esta edición, te llevaremos a conocer más sobre el Shopping Toptani, situado en la capital, Tirana. El activo forma parte de la cartera de Gener 2, líder en desarrollo de infraestructura e inversiones en Albania, y es uno de los mayores empleadores del sector privado en el país.
Es el único centro comercial ubicado en el corazón de Tirana, rodeado de hitos culturales, administrativos e históricos.
“Su arquitectura contemporánea, ubicación central, estacionamiento conveniente y una mezcla cuidadosamente seleccionada de marcas locales e internacionales lo convierten en mucho más que un simple destino de compras: es un lugar donde el minorista, la cultura y el ocio se encuentran”, dice Besar Konomi, manager del Shopping Toptani.
Con una arquitectura moderna, el activo ha evolucionado constantemente para atender las necesidades de los visitantes y las tendencias del minorista. “Regularmente renovamos y diversificamos el mix para reflejar las mejores prácticas internacionales y las expectativas de los clientes. Hoy, nuestra cartera abarca categorías como electrónicos, moda y accesorios, calzado y bolsos, ropa infantil, cosméticos y joyas, muebles para el hogar, supermercados y una plaza de comidas dinámica”, cuenta Konomi.
Inaugurado en 2017, el activo reúne diversos momentos memorables y los aniversarios están entre los puntos destacados, celebrados con eventos de gran escala y actividades festivas. Fuera, casi todos los fines de semana, el centro comercial cobra vida con talleres, programas culturales e iniciativas de entretenimiento. Una o dos veces al año, se realizan Ferias del Libro y Beauty Fair, junto a otros eventos dirigidos a la comunidad, reforzando su papel como un vibrante centro social y cultural.
Oferta de mix
Con 120 tiendas, las anclas incluyen marcas de moda y estilo de vida reconocidas mundialmente, como Hugo, Diesel, Armani, Antony Morato, Scotch & Soda, OVS, Adidas y Lush, que, junto con un sólido mix de marcas locales e internacionales, atraen un tráfico significativo de visitantes. Son 60 mil m² de ABA, distribuidos en ocho pisos dedicados al minorista y cuatro pisos de estacionamiento, garantizando conveniencia, accesibilidad y un ambiente de compras confortable.
Consumo actual
Según Konomi, en los últimos años el tenant mix ha cambiado, reflejando la demanda de los clientes por una experiencia de lifestyle holística, que va mucho más allá de las compras. “Hemos observado un crecimiento en los segmentos de moda, belleza, gastronomía y entretenimiento”, dice. En promedio, el Shopping Toptani recibe una afluencia de más de 25 mil visitantes por día. Durante las temporadas altas, como el verano y el período festivo, este número frecuentemente sube a entre 28 mil y 29 mil frecuentadores diarios. “Son más de 10 millones de visitantes anualmente. Junto con nuestra fuerte base de clientes de la región, también recibimos un número creciente de turistas — especialmente de Italia, Grecia, países vecinos de los Balcanes y, cada vez más, de Europa Occidental.”
El año 2025 comenzó de manera muy positiva, con un desempeño sólido en las principales categorías del minorista y un aumento en la participación en eventos propios y campañas. Tanto las ventas como la tasa de ocupación se mantienen fuertes y estables, apoyadas por una mezcla diversificada de inquilinos y una afluencia de visitantes consistentemente alto. “Para el resto del año, esperamos un crecimiento continuo, especialmente durante la temporada de otoño-invierno, que tradicionalmente atrae un mayor número de visitantes y ventas”, señala el ejecutivo.
Conectando momentos y posibilidades
Existe una mirada hacia el desarrollo de programas de beneficios para clientes, con el objetivo de ofrecer el máximo nivel de servicios y una experiencia cada vez más enriquecedora. “Mientras tanto, nuestros visitantes continúan disfrutando de promociones estacionales, campañas exclusivas y un calendario diverso de eventos que agregan valor a cada visita.” Existen también planes ambiciosos de expandirse hacia el e-commerce y estrategias de omnicanalidad en un futuro próximo. “Por ahora, nuestro foco permanece en mejorar la jornada del cliente en el centro comercial y fortalecer nuestra presencia digital.”
Existe también un amplio compromiso con el ESG. “A lo largo de los años, hemos invertido en eficiencia energética, apoyado proyectos culturales y educativos y realizado alianzas con ONG locales para llevar a cabo campañas de concienciación. La sustentabilidad y la responsabilidad social son cada vez más centrales en nuestra estrategia a largo plazo.”
Con todo esto, si alguna vez estás en la capital albanesa, recuerda que el Shopping Toptani es una parada obligatoria.
