Liderança que inspira: da montanha ao shopping center
A trajetória que me trouxe até a posição de CEO da Tenco Shopping Centers começou bem antes da minha formação técnica ou da fundação da minha primeira empresa. Desde a infância, sempre tive espírito empreendedor e iniciativa: colhia jabuticabas e ameixas no quintal de casa para vender no portão. Na adolescência, criei bijuterias e camisetas tie-dye também para vender. Eu já era, sem saber, uma líder em formação.
Minha base técnica veio do Colégio Técnico da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), onde me formei em Instrumentação. Sou engenheira eletricista pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC-MG) e especialista em Gestão de Shopping Centers, com MBA pela Fundação Getúlio Vargas do Rio de Janeiro (FGV-RJ). Atuei em grandes empresas como Nuclebrás S.A., Petrobras e Companhia Brasileira de Trens Urbanos – Metrô de BH. Em 1992, aos 28 anos, fundei minha primeira empresa, a Batur Empreendimentos e Participações, que atuava em projetos para construção civil e incorporação imobiliária.
Em 2000, a Batur passou a atuar como empreendedora no segmento de shopping centers. Neste momento, ingressei como sócia na Tenco Realty e assumi a diretoria das áreas administrativa, financeira, marketing e gestão de shopping centers. Ao longo dos anos, entre empreendimentos próprios e de terceiros, participei do desenvolvimento, implantação e administração de dezenas de shoppings. Hoje, como CEO da Tenco, sigo comprometida em construir legados por onde passamos.
Cultura como patrimônio
Acredito profundamente que o maior patrimônio de uma empresa é a sua cultura. E apenas líderes verdadeiramente comprometidos são capazes de construir uma vencedora. Na Tenco, criamos uma cultura forte, que mobiliza o nosso time e transcende o ambiente de trabalho.
É inspirador ouvir depoimentos de ex-colaboradores que continuam carregando-a com eles, mesmo após seguirem outros caminhos.
Nosso time carinhosamente se chama Time Garden. Essa identidade afetiva fortaleceu o senso de pertencimento e o sentimento de dono em cada colaborador. As decisões dentro da companhia passaram a ser tomadas com base nessa perspectiva:
“Se eu fosse o dono, o que faria?”. Esse engajamento com o propósito coletivo foi fundamental para a consolidação da Tenco como referência no setor.
Liderança com propósito
Meu estilo de liderança é facilitador. Acredito em influenciar, inspirar protagonismo e cultivar a responsabilidade individual. Não pratico o modelo tradicional de comando e controle. Em vez disso, procuro estimular a motivação, o propósito e a valorização da diversidade de ideias. Para que haja conquistas verdadeiras, é preciso ter consciência do valor do time. Sempre defendi minha equipe com unhas e dentes — desde que estivesse claro o compromisso mútuo com a empresa.
Costumo dizer que não coleciono problemas — inclusive, uso a hashtag #naocolecionoproblemas em minhas redes sociais. Para mim, a preparação é essencial. Nunca fui a uma reunião sem estar absolutamente pronta. O líder precisa tomar decisões, não adiá-las.
O montanhismo como escola de liderança
O montanhismo teve um papel determinante na minha formação humana e, como líder, ele me ensinou a enfrentar desafios com naturalidade e a resolver problemas com clareza, mesmo em situações-limite. Afinal, depois de superar obstáculos em altitudes elevadas, onde os recursos são escassos e a sobrevivência está em jogo, as dificuldades do ambiente corporativo tornam-se mais administráveis.
Com a montanha, desenvolvi habilidades fundamentais: comunicação precisa, tomada rápida de decisão, disciplina, trabalho em equipe e respeito pelos limites individuais. Aprendi também sobre adaptabilidade e automotivação. A montanha muda nosso ponto de vista — física e simbolicamente. Nos ensina que não devemos nos deslumbrar no “alto”, nem nos desesperar no “baixo”. Tudo muda, e é preciso estar pronto para se adaptar com serenidade e determinação.
A marca que desejo deixar
Se pudesse deixar um legado para outros líderes do setor, seria este: invistam na construção de uma cultura forte e humana. Culturas vencedoras não se criam com slogans ou metas, mas com valores vividos e compartilhados no dia a dia.
Que estejamos sempre preparados. Liderar é se comprometer com o futuro, com as pessoas e com o propósito. Que nunca nos falte coragem — e preparo — para isso.
